退款政策

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如果通过我们的网站购买的 Lifeasy 产品出现问题或您遇到任何问题，您可以在收到产品后 30 天内按照以下指南将产品退回给 Lifeasy。

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准则

• 只有处于未标记、可转售状态的产品才可以退回。发送电子邮件至 support@ilifeasy.com  后，有缺陷的产品可能会退回并退款

• 要发起退货，e-mail support@ilifeasy.com 并申请退货授权号 (RA#)。

• 退货请求必须在收到您的订单后 30 天内提出。遗憾的是，如果 30 天内未获得 RA#，我们将不接受任何退货。

• 我们不提供商品交换。要获得购买积分，产品必须以原包装退回。

• 请注意，我们只接受直接通过 www.lifeasyhealth.com 购买的产品。如果您是通过第三方卖家购买的产品，请联系该卖家了解他们的退货政策。 

• 必须在发出 RA# 后 30 天内收到退货才能获得全额信用。

• 我们只接受在包裹外面带有清楚标记的 RA# 的退货。

• 我们的退货专家将检查所有退货。如果缺少预期的物品或产品，这些物品的费用将从您的退款中扣除。

• 您有责任支付退货运费，除非产品有缺陷，在这种情况下，Lifeasy 将承担退货运费。

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订单取消

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收到您的订单后，我们的目标是尽快将其送达给您，特别是如果您的订单符合免费 2 日送货的条件，或者您已经支付了加急送货费用。 （请注意：我们只能通过地面运送到邮政信箱。为运送到带有邮政信箱的地址的订单选择加急运送选项将延迟处理您的订单）。因此，不幸的是，订单一旦处理就无法修改或取消。一旦您的订单已交付，请联系我们的客户服务部门以启动退货授权。当您的订单退回我们的仓库后，我们的财务部门将直接与您联系以确认您的退款。

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客户服务

support@ilifeasy.com